Rencontre-débat de 16 h 00 à 18 h 00
Peut-on se former à distance grâce à Internet ?
Intervenants :
Mme Françoise DECRESSAC - Responsable du Département Agence d’Information du Centre Inffo
M. José CARDOSO - Web Master du Centre Inffo
Mme Dominique DEBRET - Chargée d’études au Département Observatoire des pratiques de formation
Animation : M. Karim BANGOURA - Chargé de mission au Centre Inffo
Le Centre Inffo, bien connu par les professionnels de la formation, propose toute une gamme de services à tous ceux qui recherchent des informations sur la formation professionnelle continue, soit à titre professionnel, soit à titre privé. Une base de données d’environ 7000 organismes de formation publics ou privés fournit des éléments sur les centres eux-mêmes et les stages proposés. Mais le rôle du Centre Inffo ne s’arrête pas là.
M. Karim BANGOURA commence par présenter, pour ceux qui ne le connaissent pas, le Centre Inffo qui est une association de la loi de 1901. Il est placé sous la tutelle du Ministère de l’Emploi et de la Solidarité. La mission du Centre Inffo est d’informer le public sur la formation professionnelle. Le Centre Inffo a mis en place un site Internet afin de véhiculer l’information au plus près de tous les acteurs dans les régions et au niveau européen, une information qui est régulièrement et continuellement mise à jour.
Mme Françoise DECRESSAC fait part du développement de l’information sur la formation, des outils et des supports mis en place et l’envergure que prend Internet dans le développement de la formation.
Quelles sont les publications que l’on peut trouver sur Internet et qui émanent du département de Mme DECRESSAC ?
Il y a d’abord Inffo-Flash qui est un bimensuel, et dont le sommaire passe sur Internet pour que les gens qui fréquentent le site puissent repérer toute l’information qu’il contient. Pour la communication d’information urgentes pour laquelle le délai de parution d’Inffo-Flash est trop court, une lettre est publiée : Inffo-Fax, dans le cadre de l’abonnement Inffo-Plus et en fonction de l’actualité. On essaie de traiter de façon brève l’essentiel de l’actualité notamment les informations pratiques et juridiques.
La formation est un secteur où l’on se rencontre beaucoup, où les gens parlent beaucoup de leur travail et où il y a une grande diversité de métiers. Il faut donc essayer d’être pertinent. Il y a des échanges et l’Agenda est fait pour fournir l’information le plus en avance possible. Les dernières informations concernant les colloques, les journées du Centre Inffo sont mises à disposition au jour le jour.
Le Centre Inffo a lancé une nouvelle forme d’information par l’intermédiaire de la rubrique Le Forum. Cette rubrique a permis par exemple aux personnes ne pouvant se déplacer d’avoir des précisions ou de poser des questions, d’apporter des contributions aux animateurs des ateliers de l’Université.
L’Actualité de la formation permanente publie des contributions de chercheurs, de formateurs, d’acteurs de la formation professionnelle. C’est une parution bimestrielle.
Quelques informations sur les relations du Centre Inffo avec les CARIF : dans la rubrique Liens, l’utilisateur a la possibilité de se connecter directement à d’autres sites, régionaux ou européens. Pour l’instant l’offre de formation n’est pas disponible sur Internet mais elle est par contre disponible sur le service Minitel 3615 INFFO.
L’agence d’information est en train de travailler à la création d’une banque de données d’informations qui sera dans un premier temps disponible sur CD-Rom et par la suite sur Internet. Cette banque de données permettra de retrouver très facilement et très rapidement des articles par mots-clé, des biographies de personnalités, de se renseigner sur les projets réalisés par les régions et dans quel domaine ou encore de découvrir les informations sur des programmes européens. Cette liste n’est pas exhaustive !
Mme Dominique DEBRET, chargée d’études au département Observatoire du Centre Inffo est intéressée plus particulièrement par les pratiques de formation qui se développent sur Internet. Un Inter-Flash a été publié par le Centre Inffo listant les sites Internet ayant un intérêt pour les professionnels de la formation. Il sera diffusé en ligne dans la rubrique Liens.
Une journée technique sur le thème " Internet : nouveaux horizons de la formation " s’est tenue le 28 avril. Devant le succès de cette première journée, celles-ci a été reconduite le 23 juin. Y étaient invités des professionnels et praticiens venus présentés leurs dispositifs.
Prochainement paraîtra dans Inffo-Flash un dossier consacré à l’utilisation d’Internet dans la formation, celle-ci s’inscrivant dans le cadre d’un projet ADAPT, et fait le point sur les usages d’Internet dans la formation en entreprise. Ce projet a débuté en janvier 1998 et se terminera fin 1999. Son objectif est de décrire les usages qui se dessinent en France et en Europe. Dix monographies décrivant de manière précise dix dispositifs en France, dix monographies consacrées aux dispositifs d’un pays européen, en l’occurrence l’Espagne, ainsi que cinq monographies de projets transnationaux.
En 1999 se tiendra un séminaire d’analyse des pratiques afin d’étudier les différents dispositifs qui seront ensuite recensés dans un ouvrage. Ce projet n’en est qu’à son démarrage mais les dispositifs sur Internet semblent se multiplier à une vitesse exponentielle. La raison paraît simple : les entreprises ont bien intégré le concept de la formation ouverte et à distance et cherchent à faire de la formation " just in time " sur des sujets précis et bien définis, bref une formation beaucoup plus individualisée.
Internet est un outil intéressant dans le dispositif de la formation à distance traditionnelle et ce pour plusieurs raisons : c’est un moyen de se former à distance à moindre frais, l’accès est relativement aisé, de plus en plus de salariés ont la possibilité de se connecter de chez eux ou dans les centres de ressources voir de leur poste de travail ... C’est un outil qui permet de s’affranchir des caractéristiques matérielles et techniques : on peut communiquer entre des dispositifs fonctionnant aussi bien sous Unix que sous Mac ou PC. Enfin, il existe déjà des standards comme le langage HTML pour les pages Web ou l’outil JAVA pour le développement des applications.
On peut se lancer dans la formation assez facilement, faire du tutorat à distance en utilisant la messagerie ou les forums. Il est tout à fait possible de proposer des cours, des exercices en ligne. Cela ne demande aucun investissement spécifique.
Internet est également une base de donnée phénoménale. Chacun peut y créer sa propre page Web, en y intégrant les liens vers d’autres sites : cela peut être une solution pour les salariés des entreprises souhaitant se former ou tout simplement s’informer sur un domaine précis.
Avec les nouvelles technologies " push " chaque utilisateur aura la possibilité de s’abonner aux sites de son choix afin d’obtenir par messagerie les informations sur les sujets choisis.
Finalement, on voit apparaître toute une série de situations pédagogiques que l’on peut trouver sur Internet : les cours à distance, en direct par visioconférence ou en différé par téléchargement ou encore par messagerie, groupe de discussion .... ou des sites proposant par exemple des jeux pédagogiques comme c’est le cas du Ministère de l’agriculture qui a développé CAURIS.
Quels sont les rubriques ou sites qui peuvent intéresser les professionnels de la formation et que l’on retrouve au Centre Inffo ?
On y trouvera aussi les adresses de réseaux institutionnels ou professionnels ainsi que des textes et études sur la formation et la pédagogie.
A la question peut-on se former par Internet ? La réponse est " bientôt " !
Pour l’instant, si on considère Internet comme un outil ou une source d’information, on peut l’inscrire dans un projet de formation. Mais Internet en soi n’est pas un " centre de formation virtuel ".
Questions
Est-ce qu’on peut s’attendre à un développement de techniques pédagogiques particulières, différentes induites par l’utilisation d’Internet dans la formation ?
Mme DEBRET : Pour l’instant non. Mais avec un réel développement de la formation via Internet il faudra peut-être y songer ; sans aller jusqu'à bouleverser la pédagogie, il faudra beaucoup plus adapter les contenus, les supports ... Pour l’instant tout est à inventer.
Mme DECRESSAC : Des projets ont été menés sur des publics en difficulté comme par exemple les femmes isolées en Allemagne. Manifestement, c’est un outil qui a permis de faire sauter des barrières sociologiques. En milieu rural, avec les nouveaux outils les individus ont accès sinon à la formation au moins à l’information : ils y gagnent en assurance, en indépendance. Mais le gros problème reste encore l’outil lui-même. Ces publics restent exclus de l’utilisation de ces NTIC .
Est-ce qu’Internet ne reste pas pour l’instant un catalogue d’informations, dans lequel trouver celle que l’on recherche est une gageur ?
Mme DECRESSAC : C’est bien la raison pour laquelle des structures comme celle du Centre Inffo voient le jour : notre objectif est de faire le tri et de classer. A terme le Centre Inffo et son site proposera à son public un journal sur mesure correspondant à ses besoins.
Existe-t-il une liste noire d’organismes " véreux " ?
M. BANGOURA : Un des projets du Centre Inffo est de proposer selon une liste de critères de qualité des informations concernant les organismes ayant obtenus le label de qualité. Le consommateur sera donc en mesure de vérifier quel organisme a obtenu quel label pour quel critère.
M José CARDOZO conclut le débat en résumant le principal problème d’Internet, à savoir la multitude d’informations et la difficulté de faire un tri ou d’accéder à une information précise. Pour l’instant il faut encore beaucoup de patience et de temps et parfois, le hasard fait le reste ...
Les périodiques disponibles sur abonnement au Centre Inffo sont les suivants :
Les périodiques et d’autres ouvrages sont disponibles sur commande en ligne sur le site du Centre Inffo : http://www.centre-inffo.fr
Rédaction : FFFOD